【Now新聞台】申訴專員公署主動調查發現，政府對殘疾人士和長期病患者的特別交通服務監管不足。
現時由香港復康會營運的156輛復康巴士，是由運輸署負責監管。申訴專員公署發現，在2011至14年間，每年有過萬宗個案是申請者未獲安排復康巴士服務。
公署指不少申請人因為輪候需時過長，等候幾個月至一年，乾脆退出申請，在2015年更有超過三萬宗退出復康巴士預約服務的個案。有申請人反映，復康巴士的服務無保證，只安排去程無回程。
另外，社署有為非政府機構轄下康復中心，提供車輛接載有需要人士，而運輸署指署方不負責監管，因此無評估這類交通服務的整體需求。
公署認為政府應全面評估復康人士交通需求。
