【now新聞台】消委會檢視了8個酒店訂房網站,發現部分提供最優惠格價保證賠償差額條款限制多。
消委會調查發現,其中5個網站有提供最優惠價格保證,意思是若消費者發現在其他網站預訂相同酒店的價格更便宜,就可以追回差價。
不過,部分網站要求預訂酒店條件包括日期、房間和付款安排等都需要一模一樣,亦有網站要求消費者在24小時內遞交申請,否則會拒絕申請,又有網站限制更低價必須來自香港網站,也沒有承諾處理申請時限。
消委會今年首七個月接獲111宗網上預訂酒店投訴,較去年同期升超過一倍,建議消費者預訂前先看清楚條款內容。