【now新聞台】消委會發現，三間廉航公司退還乘客離境稅時收取額外手續費，又指政府每年都向航空公司支付行政費，涉及代收離境稅和退稅，質疑航空公司雙重收費。
大家有否試過坐飛機無法成行，要退還120元離境稅？消委會向24間航空公司發問卷，了解向乘客退離境稅的安排，17個回覆中，有3間廉航包括亞洲航空、酷航及泰國亞洲航空，表明退離境稅時要收額外手續費。
其中一個投訴個案，李小姐經旅行社購買首爾自由行套票，及後受中東呼吸綜合症疫情影響要取消行程。她希望取回離境稅和燃油附加費等，但旅行社指要扣手續費，最後只取回102元。
消委會又批評航空公司不會主動退稅，乘客要在特定時限申請，批評做法明顯不恰當，建議業界檢討退稅安排。
消委會引述民航處回應指，已經去信香港航空代表協會及協會成員以外的航空公司，提醒必須將離境稅全數退還給乘客，不可收取任何手續費。
