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消委會接36宗租借流動Wi-Fi投訴

消委會接36宗租借流動Wi-Fi投訴


消委會接36宗租借流動Wi-Fi投訴

【now新聞台】消委會去年接獲36宗租借流動Wi-Fi裝置的投訴。

36宗個案大多涉及消費者在海外使用裝置時的操作問題。有投訴人未能在關島使用裝置,因為地點未受服務範圍覆蓋。

另一名投訴人在印尼以Wi-Fi裝置上網,用了5GB數據就不能再上網,但電訊商未有事先表明數據上限。

消委會表示租用裝置前,最好先向電訊商了解清楚條款、裝置使用方法及技術支援。

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