【now新聞台】消委會去年接獲近百宗關於找換店的投訴，較前年升一倍。有找換店沒有在店內展示兌換價牌，並用口頭報價誤導顧客，最後被檢控及罰款。
兌換外幣旅行或公幹，一不留神可能墮入不良找換店的陷阱。
消委會接獲的其中一宗投訴，投訴人陸先生去年到找換店，想將3800元美金兌換成港幣，職員說一美元兌7.75港幣。
陸先生離開店舖後，發現只換到28500元，比原匯價兌少近1000港元。陸先生回到找換店理論，職員辯稱匯率是7.5，而不是7.75，但建議提高匯價至7.55。顧客其後報警。
警方調查顯示，找換店涉嫌違反《貨幣兌換商條例》，包括沒有提供交易單據，沒保留單據副本一年，及沒有展示匯率牌價，找換店最終被檢控及罰款。
另一宗投訴涉及一所連鎖找換店，內地旅客朱先生詢問人民幣兌港幣匯價，職員回答127，朱先生再三求證才交易，職員為他兌換8000元人民幣後，催促他在單據上簽名作實。朱先生簽名後才發現，收據列明的匯率是1.127，而不是店員聲稱的1.27。
消委會本年首5個月接獲29宗涉及找換店的投訴，牽涉金額達39萬，金額比去年同期多三倍。消委會提醒顧客不應單憑口頭報價就落實交易。
現有法例亦規定，若交易中出現違規，顧客有權在三天內取消交易。
