【裝修佬】戶主:「廚櫃的石英石枱面,擋水唔係邊位滑高,而係一條石條黐上去,很肉酸,同我send畀佢張相完全唔同!師傅話石英石係咁。但我在網上搜集資料,見到話而家石英石枱面加工技術高咗,已經可以造到好似人造石咁,無縫拼接渾然一體!點解師傅做唔到啊?」我哋再請裝修學院校長Simon回覆。答案如下:
「首先,如果問題是問石英石的擋水是否有接駁口見到,我會答係。戶主指出網上話石英石也可渾然一體,呢個係講緊最新技術。石英石價格每尺由300多元到2000多元不等。主場標準必然是指一般用料和做法,而並非最新最貴的技術。至於戶主提供發給師傅的相片不是這樣。我覺得這帶出一個重要的常見裝修中伏位。
我在裝修防伏班也常常提醒戶主,用相片溝通是極易產生誤會的。師傅看到你提供的相片,未必會認為你需要在顏色、款式、尺寸、規格上跟足圖例,可能他的理解就是你想造擋水,而造法就按選用的物料,按正常的做法去做──除非該物料有多種造法才提供選擇。
當然,戶主並不同意師傅的看法,但僅僅因為雙方觀點不同,往往未能達到可法律追究的界線。因此,如戶主不想因溝通誤會而令自己裝修成品未如預期,就可以在溝通上多走一步,具體講清楚自己的要求,否則出現問題,縱使大家也有部分責任,但損失和不高興的卻是自己。」