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消委會接裝修工程投訴 多涉工程質素及繳費安排

消委會接裝修工程投訴 多涉工程質素及繳費安排

【Now新聞台】消委會指接獲有關裝修工程投訴,多涉及工程中、後階段,在裝修質素和用料設計等出現爭議。

其中有投訴人聘用A公司,以21萬元承辦家居裝修,之後發現浴室門與訂造款式不符,及後再協商執漏問題。該公司要求投訴人先繳付約4萬元尾數,但投訴人堅持要對方先完成所有執漏工程,包括更換浴室門。數天後,投訴人發現A公司拆走單位內多道門,所有已安裝的燈掣及插蘇只剩下電線。消委會最後介入協助雙方溝通,但未能解決糾紛,投訴人考慮報警。

消委會建議消費者和商戶訂立裝修合約時,須就工程執漏、支付尾數安排,及日後保養的範圍和條款,訂立清晰合約條款,亦應按工程進度分階段付款;施工期間亦要緊密溝通,定期檢視和核實裝修進度,如過程中工程有所改動,應作書面記錄。

 

 

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