【Now新聞台】近日內地一段短片成為難得一見的成功「維權」個案，更引發汽車銷售行業的大風暴。當局大舉調查有甚麼不良營銷手法及收費，汽車經銷股股價曾大幅回落。
事緣西安一名女士用66萬元人民幣，買了一部平治，即內地稱為奔馳的房車，但新車未離開車行，引擎就漏油，她坐在車引擎蓋上哭訴。
這名女士接受傳媒訪問時更說，在不知情下，被收取了一萬五千元人民幣金融服務費，但全程未有任何服務。
事件在社交網絡上發酵，連中央電視台都大篇幅報道，結果平治與這名買家和解。據報除了換車、退還金融服務費之外，還請這位買家到德國參觀車廠。
西安市市場監管局說，積極介入了這次事件，而更高的政府部門已採取行動。銀保監要求地方的銀保監局對內地平治汽車金融，是否存在通過經銷商違規，收取金融服務費等問題展開調查。
新華社更發表評論，指事件暴露向貸款買車的消費者收取金融服務費，是內地汽車銷售的潛規則，指不合規的做法，需要糾正和規管。
內地傳媒指，一眾車主反映買車時，被收取了金融服務費，不止是平治品牌，多個汽車品牌的銷售店，即內地所稱的4S店，均有消費者投訴。
為何內地車行要收取「金融服務費」？有媒體引述汽車行業人士說，當前不少經銷商賣車已經蝕錢，要透過各項其他費用回補，金融服務費是其中一個名目，也可以稱為手續費，會根據貸款金額和貸款比例來決定，不同地方有不同收費標準。而推薦顧客貸款買車，經銷商的分成，會比一次過付錢買車高，所以車行會盡量游說顧客做分期。
《21世紀經濟報道》引述業內人士指，貸款買車在售價方面會有一定優惠，但會以金融服務費收回可能是三千元至五千元人民幣。
央視在報道的結尾承認不只在汽車銷售行業，在其它消費領域亦有欺騙顧客、宰客的問題。中國經濟要高質素增長，就要解決這些問題。
