保險索償投訴局去年一共收到479宗投訴，較前年多一成八。
當中有關醫療和旅遊保險的投訴最多，分別有132和62宗，主要是涉及條款詮釋和不保事項。
其中一個投訴個案，事主旅行時被騙去銀包，損失400英磅，於是向保險公司索償。保險公司認為事件屬詐騙，而保險註明只保搶劫，因此不作出賠償。投訴局贊成保險公司的做法，投訴不成立。
另一個投訴個案，事主到台灣旅遊時扭傷右膝，但無求醫，回到香港第六日才看醫生，保險公司指無證據證明事主是於旅遊時扭傷，拒絕賠償。投訴局認為事主返港多日後才求診不合邏輯，拒保合理。
保險投訴升近兩成多涉醫療旅遊
保險投訴升近兩成多涉醫療旅遊
