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【Now新聞台】有病人期望中醫醫院可以增加資助門診名額，而院內亦結合中西醫治療，為病人提供多一個選擇。
香港中醫醫院首日運作，大堂內有職員協助指示病人就診及繳費。有病人到醫院發現即日的政府資助籌額滿，要看較貴的「私家症」，診金連四日藥收費約800元。
病人姚先生：「比私家來講，比起出面，價錢都算合理，但這裡設備就一流。這裡配藥配得太慢，起碼半個小時，就算顯示屏出了可取藥也沒有的。」
有長者亦計劃申請藥費減免，亦有曾經北上求診病人稱，中醫醫院服務集中。
病人李女士：「我平時去內地深圳看醫生的時候，相比之下來回差不多，因為我都要花時間去深圳，如果一個地方有齊這麼多種服務的話，相比我四圍走，這裡更方便。」
醫院內不設急症室、深切治療或分娩服務，不過強調有中西醫協作治療，註冊中醫亦可以在中醫醫院作為試點，轉介病人至院內的放射診斷及化驗檢查提供電腦掃描及超聲波等檢查，資助收費由500至2000元，不支援使用醫療券。
註冊中醫師陳省良：「看診我們中醫一般就會提供一個辯證論治，但其實有些情況，我們需要做檢查，包括一些化驗檢查、影像學的檢查，甚至乎治療要轉介去(其他醫院)物理治療、職業治療、其他言語治療等，我們醫院有一個一站式的服務，就可以提供到給病人。」
中醫醫院設有流動應用程式，病人可以在手機上預約看症，可自行選擇醫師及專科服務。
