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【Now新聞台】宏福苑五級火期間未有響起火警鐘聲，消防警鐘系統懷疑被關閉。有物管界人士指，關閉消防警鐘十分危險，任何情況下都不應該做。承保宏福苑工程保險的太平香港指，已啟動應急機制，會按合約「能賠快賠」。
大埔宏福苑五級火期間，有居民稱從未聽到火警鐘聲，亦有報道指消防警鐘系統在維修期間關閉，方便工人利用走火梯出入。
物業管理公司協會前會長陳志球在本台節目《時事全方位》指，不排除當時居民專注逃難而未有敲破警鐘前的玻璃片，所以警鐘沒有響，但強調任何情況下，都不應關閉消防警鐘。
香港物業管理公司協會前會長陳志球：「如果方便維修而關閉是非常危險的行為，一定要通知消防處，即告知消防系統要進行維修，讓消防處方面得悉。如有任何事情，動員方面會有特別安排。任何情況之下，包括進行如此大型的大廈維修，是不應該將消防系統關閉，我們更加要依賴這些消防系統。」
至於燒通頂的宏福苑是否應拆卸重建，身兼房委會委員的陳志球指，宏福苑是40多年前建的居屋，業權相當分散，相信重建複雜及不容易做。
中國太平保險公布，旗下太平香港承保宏福苑建築工程全險、財產全險、公眾責任險等，太平香港指事故發生後已啟動應急機制，會按保險合約堅持「能賠快賠」、「應賠盡賠」、「合理預賠」的原則，會盡最大努力協助受影響居民渡過難關。據了解，財產全險賠償總上限20億元。
警方目前就涉及誤殺拘捕三人，如事件涉及違例或疏忽會否影響保險理賠工作？
國際專業保險諮詢協會會長羅少雄：「任何違法、違規或是惡意行為，導致的災難性的事情，保險公司可以事後追討當時人責任。保險公司一般會先履行合約精神，處理賠償先。」
他相信經過今次理賠事件後，家居、屋苑、建築工程保險等的保費，明年會上調。
