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【Now新聞台】大埔廣福社區會堂開放予家屬透過照片認領遺體，多名紅十字會心理學家在場提供情緒支援，亦有工作人員在多個安置點，為受影響居民進行登記提供現金援助。
香港紅十字會經理(急救服務)黃傑：「每個家庭的需要，本身文化種族等的不同，很難會一次給到很合適的物資，所以這些情況下，我們都積極用緊急基金，給他們作為一個有自己選擇的權利，買自己適合的物資，維持其尊嚴，很快速的審批流程，通常都是兩至三日內完成。」
香港紅十字會臨床心理學家張依勵：「當家屬要看照片前，刻意做一些小提示，都告知家屬，因為這些照片上都有不同遺體，而這些遺體的樣貌、顏色、狀況，其實可能同想像不一樣，都要有心理準備才去看這些照片。」
