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【Now新聞台】皇馬球星簽名會被指「貨不對辦」，有球迷投訴用6000多元購買特別體驗套票後，未能跟球星簽名及合照。活動主辦方發聲明致歉，指正與受影響球迷保持聯絡，務求妥善處理。消委會就指，暫時接獲一宗相關投訴。
皇馬球星跟巴塞傳奇周五晚在香港大球場上演表演賽，大會推出6880元特別體驗套票，讓球迷觀看比賽之前，到西貢高爾夫球學院跟球星逐一簽名合照。
不過有買了套票的球迷反映，當日見面會安排混亂，原先以為可以率先入場，但排隊超過一小時之後，才發現有其他無持票人士在更早時間進場；另外，費高、卡斯拿斯、卡路士及簡拿華路等較有名的球星，已經相繼離開，部分人不滿決定報警求助。
皇馬球迷黃先生：「其實我見到房內有20、30人正在等簽名，已經覺得不對勁，門外的工作人員更問我們有沒有購票，我們聽到已經很詫異。第一批職員當時就是有提過『你去消委會告我們吧』，事實上當時已有警員到場處理。」
黃先生指，及後再有另一位職員拋出另外的補救方案，例如安排球迷去大球場列隊歡迎球星進場，再一起大合照，但球迷拒絕接受；主辦方在大約下午4時，再提出可安排球迷去更衣室跟球員見面，但最終都無法實現。
黃先生：「大會當時承諾會有四間房間，你可以自行選擇進入其中的三間，或者全部房間；但整件事未開始，中介那邊已經『發脾氣』說不能，指有人曾經跟其中一位球星合照、拿簽名，『不准』，然後直接結束整個所謂的補救方案。」
最終相關的球迷只獲准選擇放下一件球衣，由大會轉交球星簽名。
黃先生：「其實這選項，我們都不是太接受，因為我們是要見面會，我是要見到球星跟他有交流吧。大會給一件球衣他簽，其實失去了見面會的意義了。」
活動主辦方發聲明，指已盡一切最大努力即時處理，並積極跟受影響人士商討解決方案，對事件帶來不便及疑慮深感抱歉，會汲取經驗，未來會更謹慎處理活動安排。
皇馬香港球迷會就指，主辦方負責人向他們稱需時處理，會在周一或周二提供更多資料；球迷會強調事件未能得到妥善解決及補償，會繼續跟進。
