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【Now新聞台】的士司機違例記分制正式實施，濫收車資、拒載等會被記分，記滿15分就需要停牌，有的士業界擔心投訴被濫用。
的士車行車主協會永遠會長吳坤成：「投訴方面會否氾濫了，會不會多了人投訴，情況是惡意去投訴呢？所以業界希望政府盡快像澳門設立中央的監察系統安裝在車上，讓乘客和司機在營運上放心。的士車隊中亦有培訓司機，亦有監察支援評分機制，甚至乎做到不好，司機要下架，各方面可幫政府或投訴方面很多時處理好後，未來涉及的士到政府及委員會的投訴便會減少。」
