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【Now新聞台】的士司機違例記分制即日起生效，有乘客表示歡迎，但有司機覺得不公平。的士業界就希望政府盡快在車廂內安裝統一的攝錄系統，保障雙方利益。
記分制實施首日，金鐘的士站繼續「車等人」，有乘客認為日後乘車更有保障。
乘客蔡先生：「到目前為止，我乘的士遇到的司機都幾好，但我聽過我的朋友說有些會拒載，我想這些會幫到他們。」
乘客鄭先生：「我覺得應該的，令到市民有一個機制可以幫助到他們，以及希望可以改善他們(業界)的服務質素。」
在新制度下，司機如果干犯11項罪行會被記分，其中濫收車費、拒載等會記10分，兜路、「釣泥鯭」等就會被記5分。兩年內被記10分或以上，司機需自費完成服務改進課程，記15分或以上就要停牌。
的士司機曾先生：「要記分便隨便記分，我都是這樣對待客人，對客人好便可以，對不？我想問政府，我們可否反投訴客人的態度呢？他們可以投訴我，我們可否投訴客人呢？對不對？大家要公平的，對嗎？」
的士司機游先生：「沒有甚麼影響，每人守秩序便行，做自己應份的事便可，對不？最怕有人濫用(投訴)是最怕這樣，濫用的話，口頭投訴是沒有用，變相影響到我們的士(司機)的心理。」
有的士車行負責人希望當局盡快協助業界在的士車廂內安裝統一的攝錄系統。
的士車行車主協會永遠會長吳坤成：「萬一有甚麼嚴重的情況，有投訴的時候，相信根據私隱條例，執法人員才可以看相關錄像，甚至聽當中的收音，對乘客方面坐起來放心，對司機營運方面都覺得有保障，要多方面配合，我相信整個服務才能夠盡量完善，而不是單靠司機扣分制就可以解決。」
乘客要投訴的話，可以記下司機姓名、車牌等資料，再打1823或交通投訴組，違例司機要經法庭定罪才會被記分。
