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【Now新聞台】機管局表示，由於微軟系統故障，本港機場部分航空公司要改用人手辦理登機手續，航班暫時未受影響，辦理登機手續的人龍一度延伸機鐵站出入口。運輸及物流局局長林世雄指關注情況。
國泰及香港快運機場櫃位大排長龍，一直延伸至機鐵站，電腦系統死機，登機手續回歸原始，要人手辦理。
等候的旅客極多，等到滿頭大汗，要花兩、三小時才排到隊頭。
劉先生：「他們都沒有辦法處理，始終是即時性問題，大家都不希望發生的，只可以包容。要長期保持緊張，去準備看看有甚麼情況，好像有點出師不利的感覺。」
葉小姐：「我現時沒有很擔心，如果再加上自己的心情差，就會影響自己的旅程。」
乘客要分批辦理登機手續，現場設有螢幕通知哪些航班的乘客要排隊，下午二時許起飛的航班，到五時仍在辦理手續。
小朋友：「我想我們今晚只可吃即食麵。」
歐陽先生：「職員都安排得幾好，很多都按航班，盡量快些安排疏導乘客，秩序不錯。香港人的素質一向好，沒有特別鼓譟或投訴。」
旅客：「初初是怕航班不等，後來他們說不怕，如何都等，所以人們都很冷靜。」
今次事故源於微軟系統故障，有資訊科技界人士認為，故障主要不是微軟的問題，而是防毒軟件CrowdStrike問題。
資訊科技商會榮譽會長方保僑：「今次估計應該是因為在它更新時，可能軟件本身有漏洞，所以導致微軟的藍畫面，可能它測試這軟件跟微軟的兼容性時，沒有測試得很完整。即使你救回電腦，沒有藍畫面，如果這個防毒軟件或防網絡攻擊軟件還未更新，甚至不運作的話，在這段時間中有機會受到網絡攻擊。」
他建議，受影響用戶在技術人員檢查，確保安裝其他防毒防間諜軟件後才連接網絡，否則可能會被黑客入侵。
