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的士業推出禮貌運動 設大使周四起協助司機乘客溝通

的士業推出禮貌運動 設大使周四起協助司機乘客溝通

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的士業推出禮貌運動 設大使周四起協助司機乘客溝通

【Now新聞台】的士業界推出禮貌運動,周四起在人流較多的的士站會有數名禮貌大使,協助司機及乘客溝通。

周四起在的士站附近,可能會見到這些禮貌大使,幫手解決司機和乘客之間矛盾,又會向司機宣傳禮貌。到底他們準備得怎樣?

禮貌大使代表鄧同學:「培訓就是純粹是前一日,做了四個小時的簡短介紹,純粹簡單講解了的士業的背景、的士是如何運作。(明天遇到司機和乘客起爭執,會如何處理?)萬一真的有爭執的話,我們不會去直接介入,除非乘客問少少問題,我們就盡量幫忙。」

他們本身是由香港的士業議會招募來的大學生,周四起至8月27日,會組成3至6人小隊,出現在銅鑼灣百德新街、上環信德中心及尖沙咀天星碼頭等繁忙的士站,以及機場、落馬洲口岸等以服務旅客為主的士站。

的士業議會除了會派由大學生組成的禮貌大使團隊到的士站,議會成員都會到現場幫助禮貌大使,解答乘客的問題。

的士業協會主席黃卓邦:「亦要承認我們活動時間是有限的,能夠接觸到的司機、乘客都有限。我想我們最主要舉辦活動目的,是建立整個行業的整體服務形象。就算有些司機,我們仍未接觸得到,希望他們透過新聞,甚至同業之間溝通,都可提升他們的服務水平。」

運輸署指,已經收到15份的士車隊牌照申請,希望透過車隊管理打擊黑的,提升服務質素。

 

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