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【Now新聞台】國泰宣布，一至二月份每日平均會減少12班航班，會盡快聯絡受影響的乘客。
國泰上月中因為機師缺勤嚴重，主動取消大約1%客運航班後，至今情況持續。
國泰發聲明，指一月至二月份將會每日整合平均六對航班，即平均每日要取消12班航機，主要集中在每日班次較頻密的航線。
國泰乘客楊小姐：「當然不會滿意，我們作為顧客，當然希望它(國泰)的表現好像之前這樣。如果遊客真的這麼少，減少航班也可以，但如果遊客較多，應該要基於需求，去增加供應。」
國泰乘客張先生：「我一點也不擔心，沒有問題的，反正有保險。如果改期或其他，有保險公司賠償。」
有不少旅行團選用國泰航班的縱橫遊指，暫時未受到影響。
縱橫遊常務董事袁振寧：「如果一日有六對航班(受影響)，比例上其實是很少，始終它的航機較多，總部設在香港，如果有事調配都會較容易，即使是(行程)少一天，遲或早一班航班，其實處理時都會較靈活，因為它們(國泰)航班都較多。」
旅遊業議會總幹事楊淑芬：「我們暫時未收到有投訴或出現問題，需要我們幫忙。國泰航空公司機位取消，我們相信影響自由行旅客較多，因為一般旅行團都未必會多用國泰，所以對旅行團的影響應該不會很大。」
國泰指已汲取過去聖誕假期的經驗，作相應的改善，包括檢視航班時間表及增加候命機師數目等，提升營運可靠性，會確保國泰航班服務在農曆新年旅遊高峰期間，如常運作。
國泰指會盡快聯絡受影響的乘客，安排他們轉乘其他時間最接近的航班或者退款。
