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【Now新聞台】有議員提出發起大型禮貌運動，改善服務質素。優質旅遊服務協會主席黃傑龍指，不改善會被淘汰，但實施時要留意會否影響對業界的印象。
優質旅遊服務協會主席黃傑龍：「我在酒樓見過一個洗手間貼著員工如廁後必須洗手，管理者覺得他做了事，但你作為一個顧客，你見到這些就是自我認證員工不洗手，我們是不是想做件事，公告天下香港人是無禮貌？我不是說沒有需要做，其實行業不斷在做的，事實上到現在這個階段，如果你不願意改善自己，基本上都會被市場淘汰。」
