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消委會:開放網約車市場助提升交通服務質素

消委會:開放網約車市場助提升交通服務質素

【Now新聞台】消費者委員會建議政府開放網約車服務市場,為網約車平台營運者、車輛和司機發出牌照,訂明管制要求。消委會認為現時的士服務缺乏競爭,開放網約車市場有利提升整體交通運輸服務質素。

網約車服務三年前進入香港市場,但仍面對合法性問題,有司機被判非法載客取酬。

消委會發表研究報告,認為本港應採取平衡方式,循序漸進作出規範,利用現時1500個私家服務出租汽車許可證為起點,放寬管制包容網約車、對網約車平台、車輛和司機發出三種不同的許可證。

對網約車平台加入營運者條款,要求管制收費的透明度,亦要監察交通情況,調節服務供應、處理乘客投訴和儲存記錄,發牌數目可由3至11個不等。

出租車輛要獲得新增發有效期七年的許可證,並要有合適的保險和處於良好狀態,車齡少於七年。

至於司機就要至少3年駕駛經驗,通過背景審查、沒有嚴重的違例駕駛以及刑事記錄,亦要接受語言及客戶服務培訓。

消委會認為引進一個包括的士和網約車服務的平行體制,對消費者有利。

消委會指報告中規管網約車的建議能夠同時保障乘客,以及確保營運效益,認為香港要建設成智慧型城市,就應該善用資訊科技,容許網約車營運。

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