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【Now新聞台】平機會指未收到相關投訴，而涉事的空中服務員有可能涉及間接歧視。
平機會主席朱敏健：「他要求顧客要用某種語言，說到他的需要，才提供他需要的物品，這對某些背景的顧客可能不公平，最大問題是他這個要求沒有憑據，如果單方面由你的標準，說你說不到這個所謂魔法字眼就不提供服務，明顯完全是不近人情，不合道理，這樣可能構成間接歧視。」
