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【Now新聞台】消委會去年共接獲逾3萬宗投訴。
消委會指，去年投訴個案按年上升12%，當中約2.8萬宗涉及本地消費，金額超過10億元。而與服務相關的投訴佔近六成，其餘投訴則與貨品有關。
消委會指，疫情令網購普及化，令相關投訴個案上升至逾1萬宗，佔整體投訴個案近四成，金額更比前年大幅增加近一倍，至逾3600萬元。
