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【Now新聞台】MIRROR演唱會主辦單位發表聲明，表示會徹查事故起因，包括是否涉及人為疏忽。其中視像顯示解決方案服務供應商ITP亦發表聲明，強調沒有參與任何有關演唱會放置巨型懸空屏幕的結構，及懸掛鋼索等制作。
演唱會主辦單位大國文化及MakerVille表示，對兩名表演者受傷，感到非常難過，致以深切慰問及抱歉，會盡力支援他們及家屬，已主動聯絡公司內外所有有關單位進行徹底調查，包括總承辦商藝能工程等，調查方向包括是否涉及人為疏忽，若發現當中有可疑，或有任何人或單位涉及不當行為，會立刻報警處理。
其中負責演唱會機械工程的協興隆，其母公司中建富通集團發聲明，指協興隆為公司間接非全資擁有的子公司，集團只是協興隆的投資者，協興隆的日常營運由其管理層負責。聲明亦指，公司支持政府及主辦方的調查，並促使協興隆協助調查，早日查清事故起因。
而視像顯示解決方案服務供應商ITP亦發表聲明，指僅為MIRROR演唱會提供合適及合規的視訊器材，並安裝到主承辦商提供及指定的結構工程上，沒有參與任何有關放置巨型懸空屏幕的結構和懸掛鋼索的制作，及其機械工程的運作。
舞台工程承辦商菱藝廣告製作早前亦發聲明，澄清只負責樂隊角位搭建、道具製作等，並無參與導致意外相關工程的任何製作。
