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【Now新聞台】因應MIRROR演唱會事故，紅十字會啟動心理支援熱線。截至下午6時，共接獲87宗電話及88宗短訊求助，其中2人需即時轉介心理學家。會方指通常一星期後，情緒會有改善，並建議不要再傳閱相關影片。
演唱會發生事故突然腰斬，觀眾離開紅館，有人情緒受影響，有人需要安慰，事發一刻的片段很快亦在網上瘋傳。
紅十字會即時啟動心理支援熱線51645040，由逾20名曾受相關訓練的職員及義工，負責接聽電話。有部分求助個案目睹事發經過，直指對事件感到震驚，至今仍未接受事實，亦有人看完網上片段後感到不安。紅十字會指，出現這些情緒很正常。
香港紅十字會心理支援服務主管張依勵：「很多人都告訴我們，處於一個震驚的狀態，因為事發之後很多都說已經呆了，不懂得反應，不知道發生甚麼事，甚至事發後數小時打給我們，有些真的會問我們事件是否真的發生了。打電話時我們會提供心理教育，讓他們知道這是一個不尋常情況下的尋常反應，不需要太驚慌。」
紅十字會指，大部分的情緒反應約一星期後會緩和，若果情況持續三星期，就要尋求專業人士協助，並且建議不要再傳閱相關影片。
張依勵：「如果市民真的很想知道事件的資訊，明白市民是很關注，很關心事件的，盡量找一些文字上的更新，知道消息之餘不會有太多影像的衝擊。」
若發現身邊有人情緒不穩定，紅十字會表示市民應該擔當一個聆聽者的角色，不要作任何批判，避免發表個人主觀意見及詢問事發經過。
