【Now新聞台】港鐵東鐵綫新信號系統及9卡列車投入服務，在首個上班日早上繁忙時間，有乘客未能上車，批評安排混亂。
在大圍站往紅磡月台，有廣播和屏幕顯示提示乘客下一班車是多少卡車，地面亦有貼紙，指示乘客上落車位置，港鐵加派職員維持秩序。有乘客在9卡列車抵站時，才發覺站錯位置。
早上七時許，9卡列車的頭數卡車廂，未能讓月台上所有乘客登車。
鄭先生：「現在疫情較少人上班，都出現如此情況，遲些疫情過去，更多人上班豈不是更差？又沒有加密班次，到時更迫，平時這個時候都不用等車，現在還要等一至兩班。」
盧小姐：「我站這裡可否知道待會是否能上車，要問一問，因為有藍色和綠色，我們又不清楚如何分，比平時混亂，平時已上車了，不用這樣。」
