【Now新聞台】消委會指去年涉及網購的投訴增加兩倍，約一萬三千宗，總幹事黃鳳嫺提醒市民「直播帶貨」較難追討權益，認為消費前要三思。
消委會總幹事黃鳳嫺：「直播帶貨有個好處，以生動方法講解產品，彌補平時網購不能問摸及問產品的不足之處，壞處是優惠在直播完結就沒有，很多時候令消費者覺得不買不划算，沒有想清楚自己是否有需要，隨後的客戶服務出問題，能否送貨、貨不對辦出現，有時根本連收據都沒有，出現問題時消費者比較難追討。」
消委會指網購投訴倍增 直播帶貨難追討權益
消委會指網購投訴倍增 直播帶貨難追討權益
