【Now新聞台】高鐵香港段本月23日開通,港鐵八時開始售票,早上售出1200張車票。而首班香港往深圳北的車票已經售罄。
廣深港高鐵香港段八時起預售車票,早上六時多車站未開已出現人龍。買票前要先填寫購票表格,有港鐵職員教巿民如何填寫。
23日首班車早上七時開往深圳北,排頭位主要是傳媒機構。巿民梁先生早在星期六已經來排隊,成功買到八張車票,感到興奮。
專程來買飛的還有鐵路迷。他說如純粹去深圳北,不會選高鐵。有人則來到車站看見人龍長,準備遲些才體驗高鐵。
港鐵開放B1層售票大堂全部23個櫃台和16部自助售票機售票,其中只有兩部接受現金交易,港鐵安排數十名職員在場協助,有巿民見櫃台人多轉用自助售票機,很快就買了票。
至於人手售票櫃台,整個購票流程需時約半小時,職員輸入乘客名稱、車次等資料後,着乘客在顯示器上按鍵,確認個人資料會被收集。
在打印車票時機件故障,職員要叫增援,打開機器檢查擾攘約十分鐘。職員其後叫乘客核對車票上的名稱,提醒乘客要提前四十五分鐘入閘。
根據港鐵早前公布,首個售票日只能購買至十月二日的車票,但全部售票櫃枱都錯誤顯示可售賣至十月七日的車票,每張車票可以毋須手續費更改一次日期及車次,但如果要退票就要親身來到西九龍站辦理手續,亦不會退還全部票價,如果列車開出前兩日內退票就只可以退還票價的一半。