【now新聞台】消委會過去兩年共接獲68宗有關飛行里數的投訴,當中包括機位不足及機票過期等問題。消委會提醒消費者留意兌換里數相關條款。
不少人喜歡透過累積飛行里數換取機票,消委會過去兩年共接獲68宗有關飛行里數的投訴,今年首3個月亦有9宗。
有投訴人提早一年兌換來回日本札幌的機票,仍只獲分配候補機位,但透過航空公司的網上訂票系統,可購到同一航班機票。經消委會協調後,投訴人獲安排兌換另一航線的機位。
另有投訴人兌換一套香港來回台北機票,電子機票一早獲航空公司確認,但出發前,飛行里數公司指機票已逾期,要附加120美金才可成行。經消委會協調後,他毋須繳交額外費用,便可使用機票。
消委會呼籲消費者留意兌換條款。
消委會亦接獲投訴,以飛行哩數加錢換領行李箱,其後發現交易金額以美元計算,費用較現金購買行李喼更高。