經常使用「轉數快」（FPS）付款的市民要小心！香港金融管理局於10月16日刊登香港銀行同業結算有限公司的防騙警示，指近日發現有不法分子設立偽冒轉數快網站，聲稱提供網上交易退款及安全保障服務，實際卻企圖騙取用戶的身份證照片、個人資料及銀行戶口資料，更安排假客服與用戶聯絡。結算公司已澄清，相關網站與公司及其業務完全無關，呼籲市民提高警覺。
假扮轉數快退款平台 要求上傳身份證照片
結算公司公布，涉事詐騙網站以「買家網上安全保障」作招徠，聲稱可以協助用戶處理轉數快交易退款、舉報未經授權的網上交易，以及提供交易支援服務，令網站看似正規的網上付款保障平台。
然而，當用戶使用相關服務時，網站會要求提供個人證件號碼、身份證照片及電話號碼，並以完成實名驗證可以獲得現金獎勵為誘因，吸引用戶交出敏感個人資料。
除了身份資料，假網站亦會要求用戶填寫銀行名稱、銀行帳號及帳戶持有人姓名，聲稱可以透過平台的虛擬錢包進行充值及提款，更會將用戶引導至冒充客服的人員，進一步接觸受害人。
結算公司澄清與假網站無關 提醒市民慎防冒認客服
結算公司已確認，涉事網站並非其官方平台，與公司任何業務均沒有關係。當局公布的可疑網域為「fpsrefund.club」，提醒市民不要誤信相關網站提供的退款服務。
結算公司特別指出，一般情況下，公司不會直接向個別市民提供轉數快服務，亦不會主動聯絡公眾人士。若有人自稱結算公司職員，主動要求市民進入陌生網站處理退款或提交個人資料，便應提高警覺。
結算公司真正的官方網站為www.hkicl.com.hk及fps.hkicl.com.hk。如市民收到懷疑冒認結算公司的電話或訊息，可以致電2533 1111向公司查詢，核實對方身份。
近期接連發現偽冒網站 退款服務成騙徒招數
事實上，這並非結算公司首次發現有人冒充轉數快平台。今年9月30日及10月9日，結算公司已先後公布多個偽冒網站，當中部分同樣以退款及網上交易保障作招徠。
10月9日公布的兩個偽冒網站，同樣聲稱可以協助處理轉數快退款、未經授權交易及網上交易問題，並企圖收集用戶身份證照片、電話號碼及銀行帳戶資料。
相比一般以中獎通知或購物優惠吸引市民的騙案，這類假退款平台主要利用用戶希望取回款項的心理，以交易保障、退款支援及身份驗證等名目包裝服務，誘使市民在處理付款問題時交出更多個人資料。
收到退款訊息應先核實 懷疑受騙盡快報警
對於經常使用轉數快網購或轉帳的市民，若遇上退款爭議，應透過原有銀行或商戶的正式渠道處理，切勿隨便相信陌生訊息提供的退款連結。
特別是網站要求上傳身份證照片、輸入銀行戶口資料，或安排不明身份的客服聯絡時，更應先核實服務真偽，以免退款不成，反而洩露個人資料。
結算公司呼籲公眾提防可疑電話、網站及其他通訊，妥善保護個人資料。如懷疑已經受騙，應盡快向警方報案，並聯絡相關銀行尋求協助。
