新聞片段截圖 YouTube@1818黄金眼
【Now.com】杭州一名女子入住酒店遇上難忘經歷，她說洗澡時聞到一股臭味，而且愈洗愈臭，追尋臭味來源，竟發現花灑頭有排泄物，非常惡心。她向酒店投訴，但對方質疑是住客問題。
內地傳媒報道，姓馬的女子表示上周一 (14日) 因為家裡的冷氣機故障，因為暑熱難耐，於是她用234元人民幣到附近一間叫「顧貓寧」服務式公寓運河郡旗艦店訂了一間大房。女子聲稱晚上9點多，洗澡沖身20秒就發現異樣，「我打開手持花灑洗臉，還沖了嘴巴，當時覺得水的味道很臭，越沖越覺得味道特別重，我一看花灑上面都是大便。」
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女子向傳媒提供當時拍攝的照片，可以看到花灑頭表面有兩塊黑色異物。她立即通知酒店，指酒店管家查看時也呆了，「的確是大便，警察也過來肯定是大便，當時我說我吐很久，這半個月我要吃不下飯了，酒店說那給你免單好了。」
女子批評酒店處理事件態度惡劣，「至少應該跟我說一句道歉，結果反而惡狠狠地說『我都說了給妳免單，妳還要怎麼樣！』」對於花灑頭為何有糞便，酒店和事主各執一詞，女子稱「這個廁所我女兒小便過，但是當天說是沒有大便過，而且洗澡的區域沒有人進去過，我覺得應該是上一個客人留下的，酒店都沒有檢查過，我現在要求媒體曝光酒店，然後賠禮道歉，不需要賠償。」
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酒店則認為事件疑點重重，質疑如果自己孩子所為，女子都不敢承認，這名女子的丈夫向傳媒表明，女兒已經十多歲，不可能拉出這些東西，強調糞便是乾。另外酒店指在房內發現內褲，質疑女子在浴室「把內褲洗了」。女子承認在洗澡前洗內褲，但不是在淋浴間清洗，也沒有用花灑頭，堅稱「那黑色異物是乾的，肯定之前就在花灑頭上。」
酒店表示已查看清潔工的打掃片段，房間確實有打掃過，查房人員也說沒有異物，雙方就事件將以法律途徑解決。
