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為阻零消費霸位 內地星巴克所有門市明天起實施「消費入座」

為阻零消費霸位 內地星巴克所有門市明天起實施「消費入座」

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為阻零消費霸位 內地星巴克所有門市明天起實施「消費入座」

【Now新聞台】為阻止零消費霸位,連鎖咖啡店星巴克宣布明天起,內地所有門市實施「消費入座」。

澎湃新聞報道,星巴克中國宣布周四起,內地所有門市實施「消費入座」,門店會擺放相關提示牌,並為員工提供統一的服務指引,強調會遵循友好、友善的溝通原則,孕婦、行動不便者等需要幫助的顧客,員工會優先協助,妥善處理合理突發需求和特殊情況。

網上近日流傳星巴克中國製作了一些海報及提示牌,引起內地民眾關注分店是否改變消費政策。澎湃新聞記者周二走訪上海多間星巴克,當時店內未見有相關提示,不過有店員表示已收到公司通知,但未知具體細則。

民眾對星巴克的新政策意見分歧。

上海市民張先生:「消費去坐座位,這個也是很必然的,因為人家也是要盈利的。」

上海市民唐女士:「我覺得比較閑的人,他願意待在這邊的,證明也是沒有其他更合適的地方去了。那像我們星巴克這樣的企業,是不是在這個時候也應該扶持幫助一下這樣子的一群人。」

星巴克過去多次出現被無故霸佔座位、在炎熱夏天入店內吹冷氣,甚至打撲克牌。四川的星巴克分店就一度用鐵鏈鎖起戶外區的椅,有消費才開鎖,引發爭議。

市民:「你看這個星巴克,好搞笑,又不是甚麽皇位,它還鎖起來。」

今次消費政策調整並非是第一次,類似規則早前已於北美出現。在美國及加拿大的星巴克直營門店去年開始,規定進店逗留或使用洗手間必須消費。

 

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