【Now新聞台】英航電腦系統故障導致航班嚴重受阻，系統目前已大致恢復運作，受影響的倫敦希斯羅機場和蓋特威克機場離境航班亦已陸續復飛，但由於滯留機場的人太多，航空公司未能在短時間內疏導所有滯留旅客，機場內仍然大排長龍。
英國航空周日宣布，電腦系統經搶修後大部分已能夠回復正常運作，蓋特威克機場的離境航班大致恢復正常，英航樞紐希思羅機場航班亦陸續復飛。
不過由於滯留乘客太多，希思羅機場周日仍然逼滿等候領取行李或重新購票的人，機場內一片混亂。有乘客投訴英航機場內26個櫃位只開了8個，他在機場等了一個通宵仍然等不到機位。
而英航的行李系統仍然無法運作，不少旅客找不到行李。
英航的電腦系統早前因為電力供應問題出現故障，導致航班安排連鎖滯後，受影響航班及大批滯留旅客難以在短時間內解決，英航推出措施疏導，會優先安排長途航班的旅客離開，部分短途航班就會取消。
為免機場過度擠逼，航空公司實施管制措施，旅客要在航班起飛前90分鐘才到機場，並於出發前先查看航空公司網頁確認航班的最新狀況
英航拒絕公布受阻航班及旅客的數目，《每日郵報》就報道，有逾千班航班受影響，近30萬旅客行程受阻。
英航表示，會盡快協助受影響乘客退款或重訂機位，據報英航亦為滯留乘客提供酒店住宿、交通和膳食津貼。
有英國傳媒報道，去年才上任的英航行政總裁克魯茲為節省開支，裁減電腦部門人手，並將職位外判至印度，是導致這次電腦系統出現故障的原因。
有專家估計，大混亂引起的各種索償總金額可達1.5億英鎊，英航隨時得不償失。
