【Now新聞台】英國一名男子乘坐英國航空的商務客位前往南非，結果在機上遭床蝨叮咬，全身滿佈紅點。
35歲的格雷戈里新年時乘搭英國航空的客機由倫敦飛到南非的開普敦，一心與在當地居住的家人歡度新歲，他花費四千英鎊購買商務客位機票，誰知一覺醒來看到枕頭上有血迹，腰部、身軀和手都有被叮咬的痕迹，他估計自己大約被叮咬120至150次。
醫生證實叮咬他的是以吸血維生的床蝨，這種昆蟲怕光，多數在夜間出沒，叮咬其他生物時會釋放出麻醉物質，被咬的一方往往要到天光才會發現皮膚有紅點或者感到痕癢，醫生叮囑格雷戈里要避免接觸陽光，以免留下疤痕。
格雷戈里是英航的老主顧，一年用三萬英鎊買機票，他指事發後即時向英航投訴，但等了數天才收到回覆，指飛機已進行滅蟲工作。但格雷戈里認為床蝨會匿藏產卵，英航太遲採取行動，有可能令更多乘客受害，批評英航的做法令人難以接受。
英航則指，收到投訴後已即時作出跟進調查，又指已經處理好事件，強調飛機上有床蝨是極端罕見。
加拿大一個家庭在去年九月，亦曾經歷過格雷戈里的遭遇，他們當時乘坐英航客機由溫哥華到倫敦，更恐怖的是一家三口親眼目睹床蝨在座椅上及電視屏幕旁邊爬行，他們向空中服務員投訴卻未獲受理。
英航近年有不少麻煩，除了客戶服務質素為人詬病，去年五月公司電腦系統故障，導致大批航班取消或延誤，逾萬名旅客受到影響。
