【now新聞台】【時事全方位：港鐵壞車頻密(三)】有觀眾建議，立法會應引用權力及特權法，要求港鐵全面交代今次東鐵故障，給市民一個保障。有觀眾質疑港鐵管理層沒有機械常識，以致服務出現品質管理問，又批評每次港鐵故障都輕輕帶過了事。
民間監管公共事業聯委會發言人蔡耀昌說，港鐵除了要交代今次絕緣體故障外，亦要全面檢討和維修整個系統。他指，即使今天處理某部分組件問題，日後仍會出現其他各樣問題。他認為港鐵管理層應正視市民日常面對的問題，和汲取每次事故的教訓。
蔡耀昌：港鐵要全面檢討
蔡耀昌：港鐵要全面檢討
