新修訂的商品說明條例將於星期五生效,但條例仍然存在不少灰色地帶。消委會預計,投訴及查詢數字會上升。
市面上不少補習社標榜導師是補習名師,甚至是最受歡迎,但在新修訂的商品說明條例下可能已經犯法。因為用一個不明確、不清晰的方式去提供一些重要資訊,而這些資訊會影響消費者的購買權。
有市民就致電到電台查詢,究竟如何才算犯法。
消委會在2012年合共收到二萬七千多宗投訴,其中3760宗是有關營商手法,消委會預期,條例修訂後,查詢和投訴數字會上升。
消委會已經增加人手處理相關查詢和投訴,同時會與海關和通訊事務管理局做好通報機制,有需要會將個案轉介相關部門跟進。