消委會檢視了市面上46個旅遊保險計劃,發現大部分無清晰交代是否涵蓋高風險活動。消委會建議消費者,不要只信宣傳單張的資料,要詳細閱讀保單。
今年2月,9名港人在埃及熱氣球事故中死亡,部分人購買的旅遊保險,承保公司說熱氣球不在保障範圍。消委會檢視了市面上46個旅遊保險計劃,發現他們的宣傳單張,九成都聲稱保障涵蓋一些帶有潛在風險的活動,但就只有三個計劃會在保單內,列明涵蓋哪種高風險活動,例如水肺潛水、笨豬跳、激流、滑水等,其餘的保單,都無特別說明是否包括高風險活動。
消委會向提供這些計劃的保險公司查詢,有保險公司說,保單無列明的高風險活動,部分屬於保障範圍。有保險公司就指,如果並非保單內列明不保,活動都受保障。
至於熱氣球活動是否受保障,有保險公司說不受保,有些公司就要客戶提供活動資料,例如熱氣球的飛行高度才能決定;有些公司就說有限制,例如要以付款乘客身分參與;當時必須有持牌指導員在場;或者熱氣球必須由航空公司營運。
香港保險業聯會回應指,由於旅遊景點日新月異,不可能列出所有受保或不受保的旅遊活動,強調倘若高風險活動沒有牴觸保單內的細則和條款,原則上是受保。