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【Now新聞台】新皇崗口岸啟用一刻，舊口岸處理完已抵達的旅客，通關手續就會停止服務，未趕及到舊口岸的旅客屆時要轉用新口岸，前往新口岸的公共交通工具會因應口岸首日啟用，提早開出頭班車。
新皇崗口岸下周一早上6時半啟用前，舊口岸會繼續服務，前往舊口岸的皇巴會在6時15至20分由新田公共運輸交匯處開出，趕不及就要在交匯處轉搭巴士及小巴前往新口岸過關。市區往舊口岸的跨境巴士會分別在5時15分至45分開出，任何車輛未能趕及在6時半抵達舊口岸，警員會截龍，指示車輛到附近的緩衝區停留，等前往新口岸。
入境處助理處長(管制)汪奇：「如果他搭車來到，由落車入到我們的入境大堂，可能已經是6時30分、31分，我們入境處是會幫他完成其出入境手續。」
因應新口岸啟用，5條固定巴士線及3條小巴線周一會提早開頭班車，它們會在凌晨4時45分開始陸續在市區開出，市民亦可乘的士前往新口岸，不過由新口岸出市區要預約車的話，就只可以選擇車隊的士。運輸署被問會否對非車隊的士不公。
運輸署助理署長謝善怡：「因為空間有限，而我們今次嶄新地於口岸裡面，設有一個於L2層前面有個服務櫃檯，協助乘客選搭車隊的士，這是我們特別地於新皇崗口岸有個嶄新安排，我相信這個體驗可提升乘客出行體驗。」
多個部門會在新口岸設置聯合指揮中心，監察人流、車流，按情況採取應對措施，確保旅客過關暢順。
