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【Now新聞台】宏福苑聽證會透露，消防只有30條線接聽求助電話，而警方會以傳真與消防溝通。保安局局長鄧炳強承認不理想，明年初會將消防的電話線路增至逾100條，亦將會以基礎電子方式取代傳真。
宏福苑大火導致168人死亡，聽證會期間披露不少系統問題。
宏福苑大火導致168人死亡，聽證會期間披露不少系統問題，包括市民打999就火警求救時，警方會轉駁給消防，而消防只有三十條電話線，火災期間有人等了十五分鐘才獲接聽。
鄧炳強在立法會特別財會回應議員提問時認為有改善空間，消防通訊中心一至兩星期內將增加多十八條線，三至四個月後會增至近七十條，明年初構建新指揮系統後，會增至逾一百條線，亦會改善警方與消防的通訊。
鄧炳強承認警方傳真資料給消防做法不理想。
保安局局長鄧炳強：「我們在網上看到有人求救，那些資料我們警方確實是用傳真給消防，我們都覺得不理想，所以在未來短時間內，即一兩個月的時間，便會有基礎電子方式去把警隊相關資訊給消防，待消防的第四代電腦系統完成，便可以加強與警隊方面的電子傳送資料。」
聽證會亦透露，火警現場的消防並沒有工具查看求助資料，鄧炳強指情況同樣不理想。
鄧炳強：「現在而言，若有聽聽證會都有說過，可能是要用手機拍攝電腦再傳給前線，這是不理想的。當我們第四代系統完成了，之後便可以解決這個問題，屆時無論是指揮官，甚至是個別的消防員都可以即時獲取資訊。」
鄧炳強指粵港澳三地消防標準，如街喉、工作策略等未必一樣，需時梳理。
被問到未來會否為粵港兩地的消防員開設跨境救援標準化培訓，鄧炳強指粵港澳三地消防標準，如氧氣瓶、街喉、通訊器材、工作策略等未必一樣，需時梳理，未來一年會盡快理順有關基準及工作指引，希望有需要時可利用其他地方的資源滅火。
