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【Now新聞台】消委會指，過去3年接獲67宗有關植髮、生髮等服務投訴。有投訴人植髮後，頭皮發炎及人工髮絲脫落，消委會已將個案轉介衞生署跟進。
不論男女都注重頭髮健康，消委會指，過去3年接獲逾60宗有關植髮、生髮等服務投訴。
其中一個投訴個案，公司顧問建議投訴人購買生髮療程，指事前毋須醫生檢查，並以刺激生髮為由，推銷激光療程，投訴人見宣傳資料寫「一次見效」，便以共8.8萬元購買生髮療程及激光療程。
但首次生髮療程後，投訴人因頭皮傷口持續出血而求醫，公司只口頭致歉，又認為其後的療程無效，已失去信心並向消委會投訴。A公司指交易前已詳細解釋內容及條款，效果受多種因素影響，設有不保證成效條款，拒絕退款。
而另一宗個案，投訴人以約17萬元購買植入2000條人工髮絲療程，投訴人先植入200條人工髮絲，按指示清潔，雖有少量脫落但可接受。其後再植入1000條，但出現紅腫、發炎等情況，人工髮絲亦大量脫落。B公司職員確認出現發炎，並安排2次頭皮護理。
投訴人指，植入僅一年後幾乎全部脫落，與聲稱可維持6年以上有落差，職員亦未有積極跟進，其後向消委會求助。B公司回覆指，投訴人未有積極使用免費頭皮護理服務，亦已建議按指示清潔頭髮，拒絕退款。
消委會指，植髮及注射療程屬醫療程序，移植任何細胞則須在有效日間醫療中心進行。
消委會總幹事沈朝暉：「如果有注射情況或植髮，其實都是屬於醫療程序，應由本地註冊醫生進行。根據衞生署建議，在進行療程前，應充分與主診醫生理解整個療程安排。購買療程前，先了解自身需要、療程安排、效果持久性、風險，亦希望管理自身期望，要理解到效果很難即時看見及需要長時間跟進。」
消委會建議消費者不要輕易相信廣告及推銷，每次療程後，可自行拍攝記錄頭髮生長情況及保留單據作憑證。
