【時事全方位：旅遊保險如何才能更具保障(二)】有遇難者購買的保險事後發現原來是透過中介向保險代理商購買，再由代理商與保險公司接洽，投保者並非直接向保險公司購買，過程繁複而欠保障。
保險界立法會議員陳健波解釋，保險代理的原意是安排人員專責與顧客解釋條款，但現在的情況是有代理會要求顧客自行閱讀條款。
工聯會立法會議員鄧家彪質疑，中介未必可在日常的業務中，再抽時間詳細解釋保險條款。
有曾經透過教協購買保險的市民表示，條款的定義由保險公司決定，但到要賠償的時候，卻會有諸多不合情理的解釋。
旅遊界立法會議員姚思榮表示，保險內其實有不少條文是保護保險公司的，但中介作為銷售單位，亦有責任向消費者解釋承保範圍，協助追討賠償。
