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【Now新聞台】有立法會議員批評積金易平台系統混亂、遺失客戶文件等,積金易回應稱指控與事實不符。
積金易公司表示,有用戶在使用積金易初期遇上困難相信是個別事件,已全力協助相關公司適應使用,亦已指示承辦商進一步提升整體服務水平以符合用戶的需要,而就一間公司的員工未有收到供款的事宜,積金易公司強調已直接接觸相關僱主,6月份供款已全數處理,7至9月的供款亦成功處理了95%以上,會繼續竭力監督,承辦商跟進個案。