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![本港機場部分航空公司須改用人手辦理登機手續](https://images-news.now.com/newsimage/NewsImage/DOWN-AIRPORT-240719-18.jpg)
【Now新聞台】機管局表示,由於微軟系統故障,本港機場部分航空公司要改用人手辦理登機手續,航班暫時未受影響,辦理登機手續的人龍一度延伸機鐵站出入口。運輸及物流局局長林世雄指關注情況。
國泰及香港快運機場櫃位大排長龍,一直延伸至機鐵站,電腦系統死機,登機手續回歸原始,要人手辦理。
等候的旅客極多,等到滿頭大汗,要花兩、三小時才排到隊頭。
劉先生:「他們都沒有辦法處理,始終是即時性問題,大家都不希望發生的,只可以包容。要長期保持緊張,去準備看看有甚麼情況,好像有點出師不利的感覺。」
葉小姐:「我現時沒有很擔心,如果再加上自己的心情差,就會影響自己的旅程。」
乘客要分批辦理登機手續,現場設有螢幕通知哪些航班的乘客要排隊,下午二時許起飛的航班,到五時仍在辦理手續。
小朋友:「我想我們今晚只可吃即食麵。」
歐陽先生:「職員都安排得幾好,很多都按航班,盡量快些安排疏導乘客,秩序不錯。香港人的素質一向好,沒有特別鼓譟或投訴。」
旅客:「初初是怕航班不等,後來他們說不怕,如何都等,所以人們都很冷靜。」
今次事故源於微軟系統故障,有資訊科技界人士認為,故障主要不是微軟的問題,而是防毒軟件CrowdStrike問題。
資訊科技商會榮譽會長方保僑:「今次估計應該是因為在它更新時,可能軟件本身有漏洞,所以導致微軟的藍畫面,可能它測試這軟件跟微軟的兼容性時,沒有測試得很完整。即使你救回電腦,沒有藍畫面,如果這個防毒軟件或防網絡攻擊軟件還未更新,甚至不運作的話,在這段時間中有機會受到網絡攻擊。」
他建議,受影響用戶在技術人員檢查,確保安裝其他防毒防間諜軟件後才連接網絡,否則可能會被黑客入侵。