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【Now新聞台】香港的士業議會就業界服務質素進行調查，發現市民對的士整體服務質素評分平均只有58.8分。
調查在4至5月進行，訪問了1200名的士乘客，他們對「的士司機待客以禮」、「容易截的士」以及「的士司機主動向乘客提供協助」等方面評分最低，滿分5分中，均不足3.4分；五成七人對的士服務表示非常滿意或滿意，較去年同期調查上升。
立法會交通事務委員會主席陳恒鑌建議，政府應立法規定的士安裝行車記錄儀。
立法會議員(新界西南)陳恒鑌：「在澳門、內地也見到安裝車廂行車記錄儀後，服務質素好。調查也反映乘客不希望有揀客、拒載、不禮貌等問題，我相信這些有時也是溝通的問題，若有車廂行車記錄儀，大家也會自律、自制，屆時的士業服務分數我相信也會有所改善。我希望行車記錄儀制度能推出。」
