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機管局︰機場電腦系統故障 航班資訊未能即時更新

機管局︰機場電腦系統故障 航班資訊未能即時更新

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機管局︰機場電腦系統故障 航班資訊未能即時更新

【Now新聞台】機場發生電腦系統故障,航班資訊未能即時更新,機管局指已啟動緊急應變中心,並採用應變措施,航班運作大致正常。運輸及物流局局長林世雄表示十分關注事件,要求機管局調查事故原因及提交報告。

由於系統故障,在機場抵港大堂有職員定時人手更新航班資訊。離港大堂顯示屏同樣由於故障,無法顯示登機時間及閘口,顯示屏下有告示提醒旅客盡快進入禁區,獲取最新航班資訊,有人特意提早前來登機。

乘客桃先生:「當然要早,早4小時來。亂就不是很亂,可以問詢問處。」

有人就提早都沒有用,由澳門來的吳先生,原本早上9時許的飛機飛宿霧,凌晨12時多到機場,但因不知閘口無法登機。

吳先生:「入到閘口等,顯示出來的永遠是沒有閘口號碼,我找不到閘口,那我何來去登機呢?好後期才在白板上人手寫閘口號碼上去,沒有任何資料,沒有任何安排,到現在還是沒有吃飯,沒有任何東西,要轉明天的機,那香港機管局究竟想怎樣做?」

機管局就事件向公眾致歉,指今早7點發現航班資料顯示屏幕相關系統故障,但航班數據無錯誤,未有影響航班升降,現時已啟動後備系統供旅客查閱,又指事件沒有導致航班延誤。

機管局機場運作執行總監姚兆聰:「早上7時至11時,已經超過160個航班升降,與我們計劃航班差不多一致,我們看不到因為這個事故導致任何增加的延誤,有些延誤,是航空公司本來的延誤出現了。」

機管局在客運大樓不同地方,包括出境大堂擺放一些臨時電子顯示屏,上面顯示部分航班的登機閘口及起飛時間。

運輸及物流局局長林世雄表示十分關注事件,要求機管局適時向旅客發放最新資訊,並調查事故原因及向局方提交報告。

 

 

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