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今年暫錄583宗假冒客服騙案 涉款近2億元

今年暫錄583宗假冒客服騙案 涉款近2億元

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今年暫錄583宗假冒客服騙案 涉款近2億元

【Now新聞台】截至本月中,警方今年錄得583宗假冒客服的騙案,涉款近2億元,金額最高的一宗是416萬元。警方指,騙徒會假冒網購平台等的客戶服務人員,再誘騙受害者轉帳至指定戶口。

網上購物遇到問題,很自然就會找客戶服務幫忙,不過有客戶服務人員主動致電就要小心了。69歲的馬先生,早前收到自稱是網購平台客服的電話,最後被騙去44萬元。

受害人馬先生(化名):「(他說)你加入了VIP會員,取消不是繳交今年的會籍費用,要繳交五年的會籍費用。經過很多次、幾十次的轉帳,轉來轉去,而且他幫我開了網上虛擬戶口,轉帳至新戶口裡,不斷做到有少少接近精神崩潰的狀況。」

警方表示,今年首五個月,有583宗假冒客戶服務人員的騙案,一共585人受騙,全部都是本地人,40歲或以上的受害者一共佔八成;至於以職業去計,有兩成的受害者是退休人士;所有騙案一共涉款1.9億,當中金額最高的一宗,來自70歲的保險經紀,她被騙416萬元,另外有33宗被騙過百萬元。

警方指,騙徒會以電話甚至視像通話的方式,假冒網購、短片或電子支付平台的客戶服務人員,訛稱受害者開通了平台的會員收費服務,再誘騙受害人轉帳至騙徒的戶口。

商業罪案調查科反詐騙協調中心高級督察郭麗兒:「騙徒會威嚇受害人必須依照騙徒所說去做,否則會有後果,例如被收取費用或戶口被凍結,令受害變得緊張、心急,希望能盡快完結事件。騙徒同時會要求受害人連續多個小時跟他保持視像通話,令騙徒可以完全掌握受害人的舉動,亦令受害人難以冷靜下來,或去尋求協助。」

警方呼籲,如果收到自稱職員的來電,應該在機構的官方網頁核實對方身份,不要馬上轉帳或提供信用卡資料予對方。

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