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政府推出精神健康支援熱線「情緒通」

政府推出精神健康支援熱線「情緒通」

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政府推出精神健康支援熱線「情緒通」

【Now新聞台】施政報告提出設立的精神健康支援熱線「情緒通」18111即日起啟用,熱線24小時運作,全年無休。

「情緒通」是首個政府全資建立的支援熱線,熱線即日起啟用,全年24小時提供服務。

政府統籌以往20多個由政府及非政府組織提供的支援熱線,建立一站式支援,服務涵蓋不同背景、不同年齡人士。

醫務衞生局局長盧寵茂:「我們希望一些照顧者如果有需要,或者是一些我們稱為旁觀者、朋友、親戚,如果發現有精神健康問題的人,都可以打這個電話。」

盧寵茂又指,如果繁忙時段無人接聽,亦設有留言服務,確保在30分鐘內回覆。

盧寵茂:「電話是真人回應,我們會確保一日24小時內有至少6個同事、6條熱線。我們知道服務需求在不同時段可能會有差異,但我們會確保會是年中無休。」

「情緒通」熱線電話設有翻譯服務,即使講英文,都一樣可以提供支援。

 

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