信成假期被暫時吊銷牌照，在長沙灣的總行，早上繼續處理顧客的退款。有顧客要再三查詢，才獲發退款期票。
信成假期董事總經理侯叔祺表示，公司財政沒有問題，停止收客是因為不滿當局改變發牌的安排。信成假期位於長沙灣的總行繼續開門，員工上班時沒有透露公司的情況。
顧客陸續來到辦理退款手續，職員續一替他們登記，又退回支票給他們。有報名去越南的團友表示，旅行社以期票退足2千多元給他。不過，另一名同樣去越南的團友就有不同待遇。他再去查詢，才獲發4千多元期票。
信成假期其他分店繼續暫停營業。旅行代理商註冊處估計，有270名顧客受影響，涉及金額50萬元。
信成假期董事總經理侯叔祺強調，公司沒有財政困難，又指暫停收客是不滿旅行代理商註冊署，改變發牌安排。
旅行代理商註冊處回應指，會繼續約見信成的負責人調查停業的原因，又指如果旅客追討不到團費，會啟動機制，向他們支付特惠賠償。
