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【Now新聞台】發展局回應指接納申訴專員公署的建議，樹木辦和各樹木管理部門已採取多項改善措施，包括樹木管理部門，已建立內部機制，並優化投訴處理機制，要求相關部門在14個工作天內回覆一般投訴個案，亦會定期監察投訴個案數據及處理時間。
另外，樹木辦亦會提前介入部門在樹木護養責任上有爭議的個案。發展局指，改善措施正逐步落實並漸見成效，逾期處理投訴個案數目已減少逾九成，處理時間亦有縮短。
