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【Now新聞台】有立法會議員指近期接獲數十名市民求助，指實體信用卡被盜用後，銀行拒絕撤銷有關交易，促請政府及金管局檢討現行制度。
其中一名市民張女士早前有兩張信用卡被盜用，已即時通知銀行並報案。她引述滙豐銀行指認為這損失是她「嚴重疏忽」所致，要求她償還逾30萬元的消費款項。
民建聯立法會議員梁熙指求助個案大部分涉及滙豐銀行，而每間銀行的處理都有分別，促請金管局發出指引，具體定義「嚴重疏忽」，增加對持卡人的保障。
滙豐發言人回應指了解受影響客戶的不安，亦一直向他們及相關信用卡機構跟進，以尋求可行的解決方案。
