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【Now新聞台】港鐵初步調查事件，指涉及列車「埋站」時出軌，要移離損毀列車及檢查月台裝置，估計需要較長時間修復。
事發後，大批港鐵工程人員到場搶修，爬落路軌檢查，又在月台檢查幕門，港鐵初步調查事件，並向受影響的乘客致歉。
港鐵車務營運及本地鐵路總管黃琨暐：「初步見到，列車第一卡第一個轉向架稍微偏離路軌，也見到路軌旁邊有設備損毀，列車上兩道列車車門移位，我們估計需要較長時間修復。我們的工程人員要到路軌檢查列車，當列車移離後，亦要檢視月台軌旁有甚麼設備損毀了要修復，所以在這一刻暫時未講到時間。」
事件中共疏散750名乘客，其中150人要經車尾緊急出口，沿路軌步行到旺角站，兩名女乘客不適，其中一人離開時手腳擦傷送院。
運輸及物流局局長林世雄責成港鐵盡快徹查事件，同時要盡快進行善後工作。
受事故影響，荃灣綫來往荔景至佐敦服務暫停。有乘客來到油麻地站後轉乘巴士。
市民：「架架車都不停，等了一個鐘，我又趕著上班。(已經遲到了？)應該遲到了。我聽到別人說才知道事件，所以在這裡等，無辦法。」
市民：「耽誤了時間，我都幾趕時間其實。(趕住去哪？)剪頭髮。其實有車來都上不到，看看有沒有其他方法過去。」
港鐵亦都提供免費接駁巴士，來往佐敦至荔景站。
